Soru: Cihazım için teknik desteği nerden alabilirim ?
Cevap : Konu altında aradığınızı bulamadıysanız HP nin Ticari Ürünler Destek Hatıı (212) 4447171

Soru: Cihazım Wifi erişim noktasını görmüyor ?
Cevap : Kablosuz erişim noktasının ayarlarının 802.11/B+G olup olmadığını kontrol ediniz. 6815 802.11/B
standardını desteklemektedir. Şayet wifi erişim noktanız sadece /G olarak çalışacak şekilde ayarlanmış ise bağlanamassınız.

Soru: Cihazımı nasıl Türkçeleştirebilirim ?
Cevap : Altdaki linkden Türkçeleştirme işlemini yapabilirsiniz.
http://www.hp.com.tr/ipaq/turkceos.htm?jumpid=in_rm_r2515_tr_tr_l_smb_turkish-os-ipaqs1

Soru:Cihazı kapatamıyorum?
Cevap: PPC’ler tamamen kapatılamıyor.Sadece beklemeye alınabilir.Bu pil tüketiminde büyük fayda saglar.Telefon özelligi içerden kapatılabilir.

Soru:Pil ne kadar dayanıyor?
Cevap:Pil kullanıma bağlı olarak 1-3 gün arası gidiyor.Sadece GSM özelliği ile 3 gün.orta düzey özellik kullanımı ile 1,5-2 gün.Ve yogun kullanımla 1 gün gitmektedir.Pili bitiren en buyuk özellik Wireless ve bluetoth gibi kablosuz baglantılardır.Bunların ardındanda arka planda calısan programlar geliyor.Bunlara dikkat etmeniz durumunda 2-3 gün kullanım normaldir.

Soru:İlk şarj ne kadar kalmalı?
Cevap:Cihazı ilk aldığınızda şarjını bitirin,ve ilk şarjdan 6 saat çekmeyin.

Soru:Cihaz tam şarj olmuyor.Led yeşile donmuyor.%99 da kalıyor.Ve şarj olma süresi 5-6 saati buluyor cihazım bozukmudur?
Cevap:Eger cihazın pil performansı genelinden daha düşükse evet cihazınız bozuktur.Ancak unutmayınki bu tarz piller ancak 5 ila 10 şarjda gercek performanslarına ulaşmaktadır.Çok rahatsız edici bir durum varsa satıcınızla görüşün. 1 saat gibi bir sürede %99 dan sonra ledinizin Yeşil’e dönmesi ve tam dolması normaldir.

Soru:USB şarj nasıl kapanır?
Ceavp:Pil simgesine tıklayın.Altan USB seçin.Onayı kaldırın.

Soru:Cihaz Ekrana veya tuşlarla beklemeden çıkarmı?
Cevap:Evet.Ayarlar->Tuşlar->Kilitle onayı kaldırın.

Soru:Program nasıl yüklenir?
Cevap: Exe uzantılı dosyalar bilgisayarınızda ActiveSync yüklü iken direk bilgisayarda çalıştırılıp,cihaz ekranından takip edilerek yüklenir.Eger .Cab uzantılı dosyanız varsa cihaza atarak ordan çalıştırmak süretiyle yüklenir.

Soru:Tema nasıl yüklenir?
Cevap:Tema dosyasını windows klasörü altına atın.Daha sonra tema seçim menusunde görünecektir.

Soru:SMS sesi nasıl yüklenir ?
Cevap:Wav formatındaki dosyayı windows klasoru altına atın.Daha Ses ve bildirimler ayarındaki menude sesi goreceksiniz.

Soru:Cihazın mac adresini nasıl öğrenebilirim ?
Cevap: Wireless lan ı cihazda da aktif hale getireceksiniz. Sonra Start/settings e girip
system bölümünden “HP Asset Viewer” ı çalıştıracaksınız. En alt da Wireless Lan” bölümünde en alt da mac adresini görebilirsiniz.

Soru:6800 serisi Rom lar 6815 e uygunmudur ?
Cevap: Hayır uygun değildir. 6800 serisi Rom güncellemeleri 6828 ve 6818 içindir.

Soru:Yazılım yükledim ekranım beyazlaştı. Stylus çalışmıyor ne yapabilirim ?
Cevap: Bu durumda kesinlikle hemen HARD Reset atmayın. Mutlaka önce pilinizi söküp 2 dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Düzelmemiş ise hard reset denemelisiniz.

Cihazıma nasıl HARD RESET atarım ?
Cevap: Yeşil düğme + kımızı dürme + On/Off butonuna basıp stylus ile soft reset switch ine dokunun.

Soru:Kendi kendine kapanıyor,ne yapabilirim?

Cevap: Bataryasında sorun olabilir. Başka bir cihazin bataryasi ile deneyebilirsiniz.Arızalı ise HP  Onarım Merkezine Götürmelisiniz.